¿IATI Seguros?¿Opiniones? Nosotros teníamos exactamente las mismas dudas antes de contratar por primera vez un seguro de viajes. Pero, “gracias” a la cantidad de veces que hemos tenido que usar sus servicios, hemos podido vivir en primera persona lo que es una ellos y nuestras opiniones IATI Seguros son 100% fundadas.

Llevamos viajando de forma intensa muchos años, y de forma continua desde 2014, con lo que hemos tenido tiempo suficiente de probar este seguro y los de la competencia, así como charlar con gente que ha usado Intermundial, Mondo, Mapfre, Chapka u otros. Y, juntando toda esa información, seguimos decantándonos y recomendando IATI Seguros. Eso sí, nadie es perfecto y, por ello, en este artículo, Jairo (que es el que más frecuentemente lo ha necesitado) os contará experiencias buenas y malas con ellos y nuestra opinión de IATI en general.

IATI Seguros opiniones malas

Vamos a empezar por lo que, además del 5% de descuento en el seguro de viaje, has venido a buscar de IATI Seguros, opiniones malas. Hemos de decir, eso sí, que el balance es totalmente positivo, y por ello seguimos diciendo que nos parece el mejor seguro de viajes.

El famoso cobro revertido

Cuando hablemos de «IATI Seguros opiniones buenas” volveré a mencionar el cobro revertido como algo positivo, pues es un añadido excelente, el problema es que no sé aun cómo se usa. Una de las cosas que promociona IATI es la posibilidad de llamarles desde el extranjero sin coste alguno pero, tras años con ellos, aún no he visto una explicaciones sobre cómo hacer eso. Seguramente podría descubrirlo en Google, pero creo que sería genial que cuando recibes la póliza te expliquen en dos líneas cómo llamarles gratis desde cualquier país.

De todas formas, si pagas tú la llamada y luego muestras la factura, te reembolsan ese gasto.

ACTUALIZACIÓN 2024: A través de la nueva app de IATI se les puede llamar totalmente gratis si tienes conexión a internet.

Identificarte es, a veces, algo lento

Seguramente exista un motivo legal para esto pero, en la muchas de las ocasiones que he llamado para solicitar asistencia, no ha servido dar mi nombre y DNI, insisten siempre en que dé el número de póliza. No sé exactamente el motivo, pero a veces no tienes ese dato a mano y es un poco pesado tener que ponerse a buscarlo en según qué situaciones.

No es 100% personalizable

Aunque nos parece el mejor seguro de viajes por todo lo que ofrece, a veces da la sensación que tienes tantas coberturas que quizá algunas no nos hacen falta. Creo que si existiese una opción de personalizar todos los detalles de la cobertura podría llegar a ser más barato. Por ejemplo, el IATI Mochilero tiene unas coberturas geniales, entre las que destacan el buceo hasta 40 metros y el trekking hasta 5.400. En mi caso uso la parte del buceo, pero me gustaría poder eliminar la del trekking ya que no suelo utilizarla.

IATI Seguros opiniones buenas

Uno de los motivos principales por el que recomendamos IATI Seguros como el mejor seguro de viajes es porque las cosas malas nos parecen pocas y fácilmente mejorables y las buenas son muchas y potentes. Por ejemplo:

Contratar es súper fácil

Simplemente accedes desde este enlace. Seleccionas tu destino y fechas, y verás los tipos de pólizas disponibles. Elige el tuyo, haz el pago y ya lo tienes. Yo no digo nada, pero si la competencia les ha plagiado este proceso, por algo será.

MEGA-Coberturas

En 2018 doblaron, sin influir en el precio, la cobertura de sus pólizas y en 2024 volvieron a reforzalas. Ahora llegan hasta 5.000.000 euros. ¡Ojo que no te vengan a rescatar en un helicóptero con jacuzzi!

Asistencia 24 horas en tu idioma

Más abajo entraré en detalles y os hablaré de mi experiencia con IATI, pero sí, además de estar las 24 horas disponibles, cuentan con traductores. Muchas de las compañías más famosas, (World Nomads, por ejemplo) no tienen este servicio. Hablo inglés perfectamente, pero estando en Filipinas en marzo de 2018 me encontraba tan mal que no quería hacer el esfuerzo. ¿Solución? Hicimos una llamada a 3 con un traductor simultáneo.

App y WhatsApp

Hoy en día casi todo va por internet y a base de apps. Recientemente han rediseñado su app y ahora es súper intuitiva para gestionar tu póliza y solicitar asistencia. Permite además llamarles gratis y subir tus documentos en caso de reembolso de gastos. También es posible contactar por WhatsApp.

EDITADO MARZO 2024: ¡Acaban de actualizar la app y ahora cuenta con el mejor chat médico y muchas más novedades!

Calidad – Precio

Sí, existen seguros de viaje más baratos que este ¡Por supuesto! Pero si te lees la letra pequeña… dudo que te convenzan. En el proceso de compra de IATI verás todos los detalles de lo que contratas. En el de esas otras compañías más baratas: no. Si tienes un accidente importante en tu viaje, el haberte ahorrado 5€ en tu seguro te puede suponer pagar de tu bolsillo una verdadera ruina.

No pagas ni un euro por adelantado

Si tienes alguna necesidad médica y les llamas, te enviarán a un centro médico de confianza. Ahí no deberás pagar nada, ni la visita, ni las pruebas ni los medicamentos. ¡A mí me han llegado a pagar un vuelo de ida y vuelta para ir a un hospital!

Si tienes una urgencia y vas al médico antes de llamarles pagarás de tu bolsillo, pero presentando luego las facturas te lo reembolsarán.

Más allá de la salud: vuelos, equipajes, accidentes…

Mucha gente cree que un seguro de viajes es solo para los casos en los que enfermas. Con éste, estarás también cubierto ante perdida de equipajes, pérdidas de vuelos e incluso accidentes en vehículos de motor. Si te pasa algo, por ejemplo, en un tuk-tuk en Tailandia, IATI es de las pocas que te atenderá.

Cobro revertido y ahora llamadas gratis

Aunque yo aún no sé cómo se hace (como ya hablamos en «IATI Seguros opiniones malas»), está genial poder contactar con ellos de forma gratuita.

Desde 2024 ya se les puede llamar gratis a través de su app.

IATI Seguros opiniones Tripadvisor

Ya que estamos…Os voy a contar un “secreto”. En el mundo de viajes/internet nos conocemos casi casi todos y acabas enterándote de todo. Por ello, simplemente me gustaría preveniros de lo que os podéis encontrar por ahí.

Por ejemplo, buscando opiniones de IATI Seguros en Tripadvisor es fácil dar tanto con buenas como con malas. Cosa que es normal porque ninguna compañía es 100% infalible. Lo que ocurre en esa web en concreto es que muchas de las críticas están hechas desde cuentas que son, directamente, de la competencia. ¿Juego sucio? Sí. Pero supongo que es normal teniendo en cuenta la popularidad de IATI.

También ocurre, por ejemplo, en Facebook. Si en algún grupo te encuentras críticas de una tal Ana López… es una cuenta falsa de Intermundial, la competencia. Y como esta te podría decir varias más de otras empresas.

IATI Seguros: Experiencias 100% reales

Tal y como decía al principio, por desgracia, he utilizado los servicios del seguro de viaje de IATI en muchas ocasiones. Hasta el punto de que en 2018 quizá haya batido algún record de uso. Estas que vienen a continuación son algunas de mis experiencias con IATI Seguros.

Tokio, mayo de 2018: Adiós lumbares

Horroroso, realmente no se lo deseo a nadie. Estando en Tokio con amigos me dio un pinzamiento lumbar que me impedía moverme. Cada paso era un dolor enorme. Llegar desde el metro de Shibuya hasta el alojamiento fue suplicio. Ahí rápidamente llame al teléfono 24 horas de IATI para solicitar ayuda. Me llevaron en taxi hasta un clínica ultra moderna, me atendió el médico, me hicieron una radiografía y fui atendido por un fisioterapeuta que hizo magia en mi espalda. La factura superaba los 500 euros y yo no pagué absolutamente nada.

Kioto, mayo de 2018: Hospital japonés

Venía arrastrando un problema respiratorio desde Filipinas y fui dirigido a uno de los mejores hospitales de Kioto, en pleno centro. Para llegar me pagaron el taxi (que en Japón no son precisamente baratos). El doctor no hablaba ni una palabra de inglés y me proporcionaron al momento, vía iPad, un traductor simultaneo. Obviamente, no pague ni la visita ni las medicinas que me recetaron.

Surigao, abril de 2018: Problemas respiratorios

Me pasé 5 días de visitas al hospital por problemas respiratorios. En esta ocasión no era un hospital con acuerdo con IATI, por lo que debía pagar yo y ellos me harían el reembolso. Normalmente esto se suele hacer por correo postal, pero se volcaron en mi caso y, estando en Cebu, vinieron a mi hotel a pagarme en mano.

Romblón, marzo de 2018: vuelos pagados

Estábamos las islas Romblón, donde el hospital dejaba mucho que desear. Fui por mi cuenta porque tenía dolor en el pecho y me dijeron que podía tener una neumonía grave. Rápidamente llamé a IATI y acordamos que me moverían a uno de los mejores hospitales de Filipinas, en Manila. ¡Me pagaron billetes de avión idea y vuelta! Al momento compré yo los vuelos (es algo que hacen ellos, pero solo quedaba una plaza y no quería esperar) y ellos me lo reembolsaron rápidamente.

En este caso me encontraba tan mal que no quería hablar en inglés. Me pusieron un traductor simultáneo en nuestras llamadas para poder agilizarlo todo.

Chiang Mai, julio 2017: Una ecografía

Estando en Tailandia me empezó a doler el pecho izquierdo. Llamé y al cabo de media hora ya estaba en la consulta del hospital. Me hicieron una ecografía y todo fue genial. El problema vino a la hora de abandonar el hospital. Por un fallo en el correo electrónico no habían recibido la garantía de pago de IATI y los guardas de seguridad no me dejaban marchar. Me enfadé mucho, volví a llamarles y finalmente lo arreglaron todo.

Malasia, noviembre de 2017: Chófer y traductor privado

Venía de sufrir una infección orina en Tailandia y parecía que podía tener una recaída. Me derivaron a un muy buen hospital en el que en aquel momento no había nadie que hablara inglés. Para solucionarlo, vino a recogerme un chófer en una furgoneta privada que hizo de traductor entre el doctor y yo.

Y así, podría contaros muchas más de mis experiencias con IATI Seguros, pero creo que con esto ya os podéis hacer una idea de la calidad que ofrecen.

Descuento por venir de nuestra parte

Seguramente ya hayas oído hablar del descuento para IATI que ofrecemos diferentes páginas de viajes. Como ya sabrás si nos conoces un poco, nunca recomendamos nada en lo que no confiemos, y ese es el motivo por el que apostamos por IATI y no por otras compañías.

Al contratar tu seguro desde nuestro enlace, además de tú llevarte un buen descuento, nosotros nos llevamos también una pequeña comisión, la cual nos ayuda mucho a poder seguir adelante y crear contenido para ayudarte en tus viajes.

No es algo que queramos esconder, al contrario, muchas veces nos dais las gracias por todo lo que compartimos y preguntáis cómo poner vuestro granito de arena, pues esta es una de las mejores maneras. Pinchando en la siguiente imagen accederás a la web de IATI y se te aplicará el descuento del 5%:

Si tienes alguna duda sobre nuestras opiniones IATI Seguros o sobre sus seguros en general, no dudes en escribirnos para que te asesoremos con nuestra experiencia.