¿IATI Seguros?¿Opiniones? Nosotros teníamos exactamente las mismas dudas antes de contratar por primera vez un seguro de viajes. Pero, “gracias” a la cantidad de veces que hemos tenido que usar sus servicios, hemos podido vivir en primera persona lo que es cada uno de ellos y nuestras opiniones IATI Seguros son 100% fundadas.
Llevamos viajando de forma intensa muchos años, y de forma continua desde 2014, con lo que hemos tenido tiempo suficiente de probar este seguro y los de la competencia, así como charlar con gente que ha usado Intermundial, Mondo, Mapfre, Chapka u otros. Y, juntando toda esa información, seguimos decantándonos y recomendando IATI Seguros. Eso sí, nadie es perfecto y, por ello, en este artículo, Jairo (que es el que más frecuentemente lo ha necesitado) os contará experiencias buenas y malas con ellos y nuestra opinión de IATI en general.
Contenido del artículo
Vamos a empezar por lo que, además del 5% de descuento en el seguro de viaje, has venido a buscar de IATI Seguros, opiniones malas. Hemos de decir, eso sí, que el balance es totalmente positivo, y por ello seguimos diciendo que nos parece el mejor seguro de viajes.
Cuando hablemos de «IATI Seguros opiniones buenas” volveré a mencionar el cobro revertido como algo positivo, pues es un añadido excelente, el problema es que no sé aún cómo se usa. Una de las cosas que promociona IATI es la posibilidad de llamarles desde el extranjero sin coste alguno pero, tras años con ellos, aún no he visto una explicación sobre cómo hacer eso. Seguramente podría descubrirlo en Google, pero creo que sería genial que cuando recibes la póliza te expliquen en dos líneas cómo llamarles gratis desde cualquier país.
De todas formas, si pagas tú la llamada y luego muestras la factura, te reembolsan ese gasto.
ACTUALIZACIÓN 2024: A través de la nueva app de IATI se les puede llamar totalmente gratis si tienes conexión a internet.
Seguramente exista un motivo legal para esto pero, en muchas de las ocasiones que he llamado para solicitar asistencia, no ha servido dar mi nombre y DNI, insisten siempre en que dé el número de póliza. No sé exactamente el motivo, pero a veces no tienes ese dato a mano y es un poco pesado tener que ponerse a buscarlo en según qué situaciones.
Aunque nos parece el mejor seguro de viajes por todo lo que ofrece, a veces da la sensación que tienes tantas coberturas que quizá algunas no nos hacen falta. Creo que si existiese una opción de personalizar todos los detalles de la cobertura podría llegar a ser más barato. Por ejemplo, el IATI Mochilero tiene unas coberturas geniales, entre las que destacan el buceo hasta 40 metros y el trekking hasta 5.400. En mi caso uso la parte del buceo, pero me gustaría poder eliminar la del trekking ya que no suelo utilizarla.
Uno de los motivos principales por el que recomendamos IATI Seguros como el mejor seguro de viajes es porque las cosas malas nos parecen pocas y fácilmente mejorables y las buenas son muchas y potentes. Por ejemplo:
Simplemente accedes desde este enlace. Seleccionas tu destino y fechas, y verás los tipos de pólizas disponibles. Elige el tuyo, haz el pago y ya lo tienes. Yo no digo nada, pero si la competencia les ha plagiado este proceso, por algo será.
En 2018 doblaron, sin influir en el precio, la cobertura de sus pólizas y en 2025 volvieron a reforzarlas. Ahora incluso cuentan con una póliza con cobertura médica ilimitada: el IATI Estrella. ¡Ojo que no te vengan a rescatar en un helicóptero con jacuzzi!
Más abajo entraré en detalles y os hablaré de mi experiencia con IATI, pero sí, además de estar las 24 horas disponibles, cuentan con traductores. Muchas de las compañías más famosas, (World Nomads, por ejemplo) no tienen este servicio. Hablo inglés perfectamente, pero estando en Filipinas en marzo de 2018 me encontraba tan mal que no quería hacer el esfuerzo. ¿Solución? Hicimos una llamada a 3 con un traductor simultáneo.
Hoy en día casi todo va por internet y a base de apps. Recientemente han rediseñado su app y ahora es súper intuitiva para gestionar tu póliza y solicitar asistencia. Permite además llamarles gratis y subir tus documentos en caso de reembolso de gastos. También es posible contactar por WhatsApp.
EDITADO MARZO 2024: ¡Acaban de actualizar la app y ahora cuenta con el mejor chat médico y muchas más novedades!
Sí, existen seguros de viaje más baratos que este ¡Por supuesto! Pero si te lees la letra pequeña… dudo que te convenzan. En el proceso de compra de IATI verás todos los detalles de lo que contratas. En el de esas otras compañías más baratas: no. Si tienes un accidente importante en tu viaje, el haberte ahorrado 5€ en tu seguro te puede suponer pagar de tu bolsillo una verdadera ruina.
Si tienes alguna necesidad médica y les llamas, te enviarán a un centro médico de confianza. Ahí no deberás pagar nada, ni la visita, ni las pruebas ni los medicamentos. ¡A mí me han llegado a pagar un vuelo de ida y vuelta para ir a un hospital!
Si tienes una urgencia y vas al médico antes de llamarles pagarás de tu bolsillo, pero presentando luego las facturas te lo reembolsarán.
Mucha gente cree que un seguro de viajes es solo para los casos en los que enfermas. Con éste, estarás también cubierto ante pérdida de equipajes, pérdida de vuelos e incluso accidentes en vehículos de motor. Si te pasa algo, por ejemplo, en un tuk-tuk en Tailandia, IATI es de las pocas que te atenderá.
Aunque yo aún no sé cómo se hace (como ya hablamos en «IATI Seguros opiniones malas»), está genial poder contactar con ellos de forma gratuita.
Desde 2024 ya se les puede llamar gratis a través de su app.
Ya que estamos…Os voy a contar un “secreto”. En el mundo de viajes/internet nos conocemos casi casi todos y acabas enterándote de todo. Por ello, simplemente me gustaría preveniros de lo que os podéis encontrar por ahí.
Por ejemplo, buscando opiniones de IATI Seguros en Tripadvisor es fácil dar tanto con buenas como con malas. Cosa que es normal porque ninguna compañía es 100% infalible. Lo que ocurre en esa web en concreto es que muchas de las críticas están hechas desde cuentas que son, directamente, de la competencia. ¿Juego sucio? Sí. Pero supongo que es normal teniendo en cuenta la popularidad de IATI.
También ocurre, por ejemplo, en Facebook. Si en algún grupo te encuentras críticas de una tal Ana López… es una cuenta falsa de Intermundial, la competencia. Y como esta te podría decir varias más de otras empresas.
Tal y como decía al principio, por desgracia, he utilizado los servicios del seguro de viaje de IATI en muchas ocasiones. Hasta el punto de que en 2018 quizá haya batido algún record de uso. Estas que vienen a continuación son algunas de mis experiencias con IATI Seguros.
Horroroso, realmente no se lo deseo a nadie. Estando en Tokio con amigos me dio un pinzamiento lumbar que me impedía moverme. Cada paso era un dolor enorme. Llegar desde el metro de Shibuya hasta el alojamiento fue suplicio. Ahí rápidamente llame al teléfono 24 horas de IATI para solicitar ayuda. Me llevaron en taxi hasta una clínica ultra moderna, me atendió el médico, me hicieron una radiografía y fui atendido por un fisioterapeuta que hizo magia en mi espalda. La factura superaba los 500 euros y yo no pagué absolutamente nada.
Venía arrastrando un problema respiratorio desde Filipinas y fui dirigido a uno de los mejores hospitales de Kioto, en pleno centro. Para llegar me pagaron el taxi (que en Japón no son precisamente baratos). El doctor no hablaba ni una palabra de inglés y me proporcionaron al momento, vía iPad, un traductor simultaneo. Obviamente, no pague ni la visita ni las medicinas que me recetaron.
Me pasé 5 días de visitas al hospital por problemas respiratorios. En esta ocasión no era un hospital con acuerdo con IATI, por lo que debía pagar yo y ellos me harían el reembolso. Normalmente esto se suele hacer por correo postal, pero se volcaron en mi caso y, estando en Cebu, vinieron a mi hotel a pagarme en mano.
Estábamos las islas Romblón, donde el hospital dejaba mucho que desear. Fui por mi cuenta porque tenía dolor en el pecho y me dijeron que podía tener una neumonía grave. Rápidamente llamé a IATI y acordamos que me moverían a uno de los mejores hospitales de Filipinas, en Manila. ¡Me pagaron billetes de avión ida y vuelta! Al momento compré yo los vuelos (es algo que hacen ellos, pero solo quedaba una plaza y no quería esperar) y ellos me lo reembolsaron rápidamente.
En este caso me encontraba tan mal que no quería hablar en inglés. Me pusieron un traductor simultáneo en nuestras llamadas para poder agilizarlo todo.
Estando en Tailandia me empezó a doler el pecho izquierdo. Llamé y al cabo de media hora ya estaba en la consulta del hospital. Me hicieron una ecografía y todo fue genial. El problema vino a la hora de abandonar el hospital. Por un fallo en el correo electrónico no habían recibido la garantía de pago de IATI y los guardas de seguridad no me dejaban marchar. Me enfadé mucho, volví a llamarles y finalmente lo arreglaron todo.
Venía de sufrir una infección de orina en Tailandia y parecía que podía tener una recaída. Me derivaron a un muy buen hospital en el que en aquel momento no había nadie que hablara inglés. Para solucionarlo, vino a recogerme un chófer en una furgoneta privada que hizo de traductor entre el doctor y yo.
Y así, podría contaros muchas más de mis experiencias con IATI Seguros, pero creo que con esto ya os podéis hacer una idea de la calidad que ofrecen.
Seguramente ya hayas oído hablar del descuento para IATI que ofrecemos diferentes páginas de viajes. Como ya sabrás si nos conoces un poco, nunca recomendamos nada en lo que no confiemos, y ese es el motivo por el que apostamos por IATI y no por otras compañías.
Al contratar tu seguro desde nuestro enlace, además de tú llevarte un buen descuento, nosotros nos llevamos también una pequeña comisión, la cual nos ayuda mucho a poder seguir adelante y crear contenido para ayudarte en tus viajes.
No es algo que queramos esconder, al contrario, muchas veces nos dais las gracias por todo lo que compartimos y preguntáis cómo poner vuestro granito de arena, pues esta es una de las mejores maneras. Pinchando en la siguiente imagen accederás a la web de IATI y se te aplicará el descuento del 5%:
Si tienes alguna duda sobre nuestras opiniones IATI Seguros o sobre sus seguros en general, no dudes en escribirnos para que te asesoremos con nuestra experiencia.
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Muchísimas gracias! No sabéis lo que me habéis aliviado! Se me ha puesto la piel de gallina y todo😍,. Al final el seguro básico mochilero me a salido por 67€ cada uno con el descuento... Revisando y mirando por si había puesto alguna casilla demás... Pero no! Creo que habrán subido los precios... Pero de 35-45€ nada! Para que lo sepáis chicos... Igualmente lo he cogido para mi pareja y yo. Vuelvo a deciros mil gracias! Muaaaaaaa
¡Hola Nerea! Nos alegra muchísimo esa energía positiva que desprendes ¡No olvides contarnos qué tal a la vuelta eh! El precio de IATI Mochilero es el normal, no los han subido desde hace tiempo, pero dependiendo del número del días el precio cambia.
Lo dicho ¡disfrutad MUCHO!
Hola chicos! Voy para Filipinas el próximo martes y voy a contratar el seguro que aconsejáis, por supuesto! Pero ahora os voy a ser sincera... Tengo un poco de miedo a la hora de que ocurra algo... Padezco de ansiedad y todo lo que he leído que os ocurrió, me ha causado un poco más de miedo. Estaba muy ilusionada con el viaje, pero ahora, que se va acercándose el momento y el día,me da cosa no disfrutar del viaje. Sólo vamos a estar allí 12 días, pero entre las horas que hay de avión, y el que pueda pasar algo allí, me da un poco de inseguridad... Y sobre todo cuando e leído lo de que tuvisteis falta de aire y conllevó en neumonia, esto ya me a causado miedo de verdad, ya que al tener ansiedad, me falta el aire... En fin, me podéis ayudar a relajarme un poco, y a convencerme de que todo saldrá bien??? Muchas gracias y un abrazo muy grande a los dos
¡Hola Nerea!Preocúpate CERO ¡Va a ser un viaje genial SEGURO! De verdad, no has de preocuparte más que por elegir en qué lugar de cada playa estirarte a relajarte. No temas ni al vuelo ni al viaje :) Nosotros vivimos viajando y tenemos más papeletas de que nos pasen cosas, pero Filipinas es un lugar muy seguro en este aspecto y millones de viajeros disfrutan cada año del país sin problemas. Ese diagnóstico de neumonía fue un hospital muy malo y luego al volar a Manila todo quedó en un susto. ¡No te preocupes! Van a ser 12 días geniales y te invito a que cuando acabes el viaje te vuelvas a pasar por aquí y nos comentes qué tal fue. Yo también he tenido ansiedad alguna vez y Filipinas es la mejor medicina para curar eso :D
Aun me encuentro en Malasia,contraté un saguro con Iati y tanto mi pareja como yo hemos necesitado usarlo, yo hoy mismo, y puedo decir que tanto la compañía como el hospital donde nos atendieron se portaron estupendamente.
Por tanto recomiendo esta compañía al cien por cien. Gracias Iati!!
¡Hola Elena! Muchas gracias por compartir tu experiencia :) Esperamos que no haya sido nada grave y que ambos estéis mejor. Nosotros acabamos de pasar tres semanas en un hospital de Manila y la verdad es que nos han tratado de lujo.
Hola Chicos¿como está Jairo? me entere por instagram que está enfermo, no alcance a ver el story cuando explicaban lo ocurrido, lo ultimo que vi fue cuando estaban en Australia. Ojala este todo bien.
Me preparo a viajar desde Melbourne hasta Taiwan donde pasare una temporada y contratare el seguro que ustedes recomienda, obviamente usando el link que ustedes dan para ayudarles con ese granito de arena.
Saludos
Diego
Hola Diego,
¡Mil gracias por preguntar! Bueno, fue una complicación de una neumonía estando en Filipinas y fue un proceso largo, pues tuvo que pasar por un par de intervenciones y todo.
Afortunadamente, ya está todo bien y está recuperándose. Fue una gran suerte contar con el seguro de IATI, pues gracias a él se ahorró más de 20.000€ y también tuvimos mucho apoyo tanto logístico como psicológico por su parte.
Por favor, no viajes sin seguro.
¡Feliz viaje a Taiwán! Es un país que me encanta.
Un abrazo y feliz viaje
Voy a realizar un viaje a Europa en el mes de Junio por 25 dias aproximadamente junto con mi señora y mi hijo osea 3 personas la tarjeta visa me da una cobertura de Euros 30.000 es conveniente que tambien saque un seguro a parte para tener una cobertura mas amplia. Gracias
Hola Luis,
Por nuestra experiencia, te recomendamos contratar un seguro adicional como el de IATI. Acabamos de estar ingresados en Filipinas, donde la sanidad es muchísimo más barata que en Europa, y nos hemos gastado más de 18.000€. Sería raro que te pasara algo grave, pero más vale ir prevenido, la verdad.
Echa un vistazo a las pólizas y aprovecha el descuento del 5% que te ofrecemos.
Saludos
Hola!!
Estaba informándome en vuestra pagina como cada día desde que tengo planeado viajar en agosto en Filipinas :), esta vez sobre el seguro. He entrado en la página para calcular el presupuesto y cuando llego al final del proceso hay una opción que se llama AIRHELP, referente a las reclamaciones que podamos tener como pasajeros y solo por 5€. Pero mi duda surge cuando amplio la información y explican el tema de las coberturas. Esto es lo que pone:
Desde dentro de la UE hasta dentro de la UE Cubierto Cubierto
Desde dentro de la UE hasta fuera de la UE Cubierto Cubierto
Desde fuera de la UE hasta dentro de la UE Cubierto No cubierto
Desde fuera de la UE hasta fuera de la UE No cubierto No cubierto
La verdad es que no lo entiendo. Aunque lo contrate no me servirá porque es fuera de la UE no?
Espero que me podáis ayudar.
Muchas gracias por vuestra página! Es una maravilla :)
Hola Verónica,
Muchas gracias :)
Según lo que nosotros entendemos y nuestra experiencia, lo que te viene a decir es que el vuelo de España/Europa a Filipinas está protegido, pero los vuelos dentro de Filipinas (desde fuera de la UE a fuera de la UE) no. ¿Te resuelve eso tu duda?
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¡Buen viaje!